1. Vendeur
Le site icstay.fr est édité par ICSTAY, boutique-atelier située 36 rue du Faubourg du Courreau, 34000 Montpellier. Contact : contact@icstay.fr. Les informations légales complètes figurent dans les mentions légales.
2. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur. Passer commande implique leur acceptation. ICSTAY peut les modifier à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
3. Produits
Nos vêtements, accessoires et prints sont dessinés et imprimés dans notre atelier à Montpellier. Les photos sont aussi fidèles que possible, mais les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans. Certains articles sont fabriqués à la demande ou proposés en précommande : le délai indiqué sur la fiche produit s'applique alors.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison, qui sont affichés avant la validation de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande t'est envoyé. ICSTAY peut annuler une commande en cas de problème de paiement, d'erreur manifeste de prix ou de litige antérieur.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors de la commande, via une solution de paiement sécurisée. ICSTAY n'a jamais accès à tes coordonnées bancaires.
7. Livraison
Les articles sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, dans les délais affichés. Le retrait en boutique peut également être proposé. En cas de colis endommagé, émets des réserves auprès du transporteur et contacte-nous rapidement.
8. Droit de rétractation
Tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer ton droit de rétractation, dans les conditions décrites dans notre page Échanges et retours.
9. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Propriété intellectuelle
Les illustrations, logos, textes et photos du site sont la propriété exclusive d'ICSTAY. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
11. Données personnelles
Le traitement de tes données est décrit dans notre politique de confidentialité.
12. Médiation et litiges
En cas de réclamation, contacte-nous d'abord à contact@icstay.fr. Les présentes conditions sont soumises au droit français.