Politique d’expédition

Préparation

Chaque commande est préparée à la main dans notre atelier à Montpellier sous 2 à 4 jours ouvrés. Les articles en précommande sont expédiés dès leur fabrication, dans le délai indiqué sur la fiche produit. Si ta commande mélange précommande et articles en stock, elle part en une seule fois quand tout est prêt.

France métropolitaine

• Point relais Mondial Relay : 4,40 €. Tu choisis ton point relais au moment du paiement et tu reçois un SMS ou un e-mail à l'arrivée du colis. Tu as 14 jours pour le récupérer.
• Colissimo à domicile : 6,70 €, offert dès 80 € d'achat.
• Retrait à la boutique-atelier : gratuit. 36 rue du Faubourg du Courreau, Montpellier, du mardi au samedi de 13h à 20h. Attends l'e-mail indiquant que ta commande est prête.

Union européenne

Livraison standard internationale : 22 €. Les délais varient selon le pays.

Suivi et problèmes de livraison

Un e-mail avec le lien de suivi t'est envoyé à l'expédition. Si ton colis arrive endommagé, émets des réserves auprès du transporteur et écris-nous avec une photo à contact@icstay.fr. En cas de colis perdu, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et te renvoyons l'article ou te remboursons.