Conditions générales de vente

1. Vendeur

Le site icstay.fr est édité par ICSTAY, boutique-atelier située 36 rue du Faubourg du Courreau, 34000 Montpellier. Contact : contact@icstay.fr. Les informations légales complètes figurent dans les mentions légales.

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur. Passer commande implique leur acceptation. ICSTAY peut les modifier à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

3. Produits

Nos vêtements, accessoires et prints sont dessinés et imprimés dans notre atelier à Montpellier. Les photos sont aussi fidèles que possible, mais les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans. Certains articles sont proposés en précommande : ils portent la mention « Dispo en précommande » et sont expédiés dès leur fabrication, dans le délai indiqué.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Ceux-ci sont affichés avant la validation de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande t'est envoyé. ICSTAY peut annuler une commande en cas de problème de paiement, d'erreur manifeste de prix ou de litige antérieur ; tu es alors intégralement remboursé(e).

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire et les autres moyens proposés lors de la commande, via une solution de paiement sécurisée. ICSTAY n'a jamais accès à tes coordonnées bancaires.

7. Livraison

Les modes de livraison, tarifs et délais sont détaillés dans notre politique d'expédition et rappelés avant le paiement : livraison à domicile, en point relais ou retrait à la boutique-atelier. En cas de colis endommagé, émets des réserves auprès du transporteur et contacte-nous rapidement.

8. Droit de rétractation

Tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer ton droit de rétractation, dans les conditions décrites dans notre politique de remboursement, qui contient aussi un modèle de formulaire.

9. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).